近日，中銀保險正式發布《2025年度可持續發展暨社會責任報告》。該報告通過6個主體章節、19項可持續發展議題、127項可持續發展關鍵績效指標，展現公司在服務國家戰略、推動綠色發展、守護民生福祉、強化公司治理等方面的履責實踐。報告已獲第三方機構獨立鑒證聲明，進一步彰顯公司責任擔當與可持續發展決心，使報告更加透明、規范。

奮楫篤行，全面融入國家發展大局

2025年，時值“十四五”圓滿收官、“十五五”布局啟航的歷史交匯節點，也是中銀保險成立二十周年。公司始終堅守金融報國初心，發揮“兩器”功能、筑牢“三張網”、發力“四象限”、做好金融“五篇大文章”、凝練“六個堅持”重要遵循，以專業保險服務融入國家發展大局，做值得信賴的財產保險公司。

2025年，公司提供保險保障53.23萬億元，提供理賠服務208.7萬次，支付賠款超38.6億元；支持高水平對外開放，服務境外項目337個、推進上海再保險運營中心建設；落實區域協調發展戰略，助力京津冀協同發展保額超44萬億元、粵港澳車輛保險保額超120億元；服務實體經濟、助力內外貿一體化發展，自首批試點關稅保證保險以來，累計保額超2970億元；提供科技金融保障8860億元、綠色金融保障5995億元、普惠金融保障3.61萬億元，養老產業主體保額同比增長13.90%，入選“2025保險業數字化轉型優秀案例”。

逐綠前行，守護碧水青山生態底色

中銀保險深入貫徹綠色發展理念，建立綠色保險治理架構，健全綠色保險發展規劃，管理氣候相關風險與機遇，將ESG因素融入產品創新與服務定價體系，賦能清潔能源、綠色交通等重點領域，積極參與環境風險多元共治，穩步提升綠色產業資產配置比例，一體推進綠色辦公與綠色行動，為建設美麗中國貢獻保險力量。

2025年，公司在售綠色保險產品條款165款，綠色保險保額同比提升33.09%，其中新能源車業務保額同比增長48.18%；綠色投資余額增長102.87%；辦公場所用水量下降9.90%、用紙量下降20.52%，自有車輛汽油消耗量下降13.0%，溫室氣體排放強度0.0085噸二氧化碳當量/萬元營收。

攜手共進，凝聚多方合力共創美好社會

中銀保險堅守“金融為民”，將消費者權益保護納入核心戰略，優化全生命周期客戶服務，打造“2+2+N”風險減量服務體系；把人才視為驅動高質量發展的核心資產，加強員工關愛、助力員工發展；構建協同發展、價值共創的合作生態，拓展多元合作、規范責任采購；深耕鄉村振興，投身志愿公益，以保險力量守護民生福祉。

2025年，公司整體理賠獲賠率99.99%、救援服務滿意度99.81%；風險減量投入1451 萬元，發送預警87.1萬次；員工培訓投入415萬元，未發生員工因公死亡事件；供應商審查覆蓋率、廉潔承諾書簽署率均為100%；開展公益捐贈、消費幫扶投入超90萬元。

固本強基，夯實高質量發展治理底座

中銀保險構建黨建引領型公司治理體系，將黨的領導融入公司治理各環節，完善《公司章程》與配套制度，優化董事會運作；深化全面風險管理體系建設，強化風險穿透管理；恪守合規底線，強化商業道德建設，履行合規信息披露與知識產權保護責任，建立常態化內外部審計監督機制；加快數字化轉型，驅動經營提質增效。

2025年，公司綜合償付能力充足率415.04%、風險綜合評級AAA，未發生重大風險事件、網絡安全事件，連續12年獲得標普“A-”評級，展望“穩定”，《黨建引領公司特色化發展的中銀保險實踐》入選國家治理創新經驗典型案例，公司獲評第三屆國新杯“ESG治理金牛獎”。

據了解，作為首批完成體系化ESG信息披露的非上市財險機構之一，中銀保險于2023年首度發布《環境、社會、治理工作情況》，此后連續發布《年度社會責任報告（環境、社會、治理）》，相關項目曾獲評金諾·中國金融年度優秀社會責任報告。本年度報告新增參考標準并正式更名為《2025年度可持續發展暨社會責任報告》，切實以更高標準完善披露維度，充分彰顯中銀保險在深化治理內涵、完善產品服務、踐行高質量可持續發展理念的道路上不斷精進。（任能旺）