站在新的歷史起點(diǎn)，廣大基層黨員干部應(yīng)自覺將增進(jìn)民生福祉作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將人民群眾對(duì)美好生活的向往轉(zhuǎn)化為可感可知的民生溫度與實(shí)踐成效。以初心為筆、以實(shí)干為墨，讓基層治理的腳步與百姓的期盼同頻，讓發(fā)展的成果與民生的改善共振。

基層工作千頭萬緒，群眾需要一張清晰可信的“治理導(dǎo)航”。無論是社區(qū)網(wǎng)格員的公示牌、一站式服務(wù)大廳的引導(dǎo)圖，還是數(shù)字平臺(tái)上的智能客服，都應(yīng)當(dāng)做到直觀明了、觸手可及。黨員干部應(yīng)主動(dòng)“身入”一線、“心到”百姓，走出辦公室、走進(jìn)小巷里弄、踏入田間地頭，在拉家常、問冷暖、解憂難中貼近民心、筑牢信任。通過完善定期接訪、入戶走訪、線上社群實(shí)時(shí)互動(dòng)等常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制，確保民情溝通渠道全時(shí)暢通、永不掉線。傾聽時(shí)需捧出真心，即使群眾訴求一時(shí)難以滿足，也要誠懇說明、持續(xù)跟進(jìn)，讓群眾始終感受到被尊重、被關(guān)切，真正使“說了有人聽、聽了有回音”成為基層治理最堅(jiān)實(shí)的信譽(yù)基石。

民生無小事，點(diǎn)滴見初心。一盞不亮的路燈、一處滲漏的水管、一次證件的辦理、一場(chǎng)鄰里的調(diào)解……這些看似瑣碎的“小事”，實(shí)則是關(guān)乎群眾日常幸福感、獲得感的“大事”。精治善治，呼喚基層干部樹立“群眾小事即大事”的服務(wù)意識(shí)，建立快速響應(yīng)、精細(xì)處置、閉環(huán)管理的工作機(jī)制，錘煉在“顯微鏡”下察實(shí)情、解難題的韌勁與能力。把政策的力度轉(zhuǎn)化為服務(wù)的溫度，通過一次次及時(shí)回應(yīng)、一樁樁扎實(shí)解決，累積信任、凝聚人心，筑牢社會(huì)和諧最深厚的根基。

在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代背景下，將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于基層治理，是推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化的重要路徑。基層黨員干部應(yīng)積極推動(dòng)數(shù)據(jù)跨部門、跨層級(jí)共享協(xié)同，著力打破“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)群眾基本信息“一次采集、多方復(fù)用”。持續(xù)拓展“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”的覆蓋范圍與服務(wù)深度，不斷優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)材料、壓縮時(shí)限，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦、快辦、智辦”升級(jí)。同時(shí)，須關(guān)注“數(shù)字鴻溝”問題，保留和完善傳統(tǒng)線下服務(wù)渠道，推廣適老化、無障礙服務(wù)，讓技術(shù)進(jìn)步的成果真正惠及每一位群眾。

基層黨員干部既是國家政策的執(zhí)行者，也是民情民意的“晴雨表”，唯有秉持“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，將宏偉藍(lán)圖細(xì)化為一條條務(wù)實(shí)舉措、一項(xiàng)項(xiàng)暖心服務(wù)，才能在扎根基層、服務(wù)百姓的生動(dòng)實(shí)踐中，結(jié)出基層治理碩果。

（浙江省衢州市柯城區(qū)萬田鄉(xiāng)人民政府 徐朗希）