作為城市社區(qū)工作者，如何立足基層工作實(shí)際，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措推動(dòng)基層治理提質(zhì)增效，是每一個(gè)基層村社區(qū)工作者需要學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)化并落實(shí)的新課題。立足社區(qū)一線，筆者對(duì)城市社區(qū)基層工作做了一些思考，從“強(qiáng)基、惠民、聚力”三個(gè)維度，淺談如何以高效能治理書寫城市社區(qū)民生答卷。

強(qiáng)化黨建統(tǒng)領(lǐng)，筑牢基層治理“主陣地”。基層治理千頭萬緒，唯有筑牢黨建引領(lǐng)這塊“壓艙石”，黨建統(tǒng)領(lǐng)社區(qū)基層治理，才能確保方向正確、力量集聚、效能優(yōu)化。一是織密組織體系，深化組織架構(gòu)建設(shè)。推動(dòng)黨組織觸角向樓宇、物業(yè)、企業(yè)等延伸，實(shí)現(xiàn)黨的組織全覆蓋、工作全覆蓋，全面延伸紅色觸角、廣泛搭建紅色陣地，組建強(qiáng)有力的黨員隊(duì)伍。二是建強(qiáng)骨干隊(duì)伍，發(fā)揮骨干先鋒作用。可開展“領(lǐng)雁工程”和“社工專業(yè)能力提升計(jì)劃”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，推動(dòng)黨員到社區(qū)報(bào)到、在小區(qū)志愿服務(wù)，在基層治理一線廣泛發(fā)揮黨員作用；多渠道開展社工培訓(xùn)，結(jié)合公益創(chuàng)投大賽、個(gè)案服務(wù)等，以實(shí)戰(zhàn)促提升，提升社工干部能力。三是做實(shí)紅色矩陣，轉(zhuǎn)化治理效能。試點(diǎn)并推進(jìn)“紅色物業(yè)”“紅色業(yè)委會(huì)”建設(shè)，引領(lǐng)各類組織在黨組織領(lǐng)導(dǎo)下依法有序開展治理，把黨的政治優(yōu)勢(shì)，通過組織的架構(gòu)延伸和實(shí)際的工作參與，轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的治理效能。

聚焦民生福祉，打造便民服務(wù)“升級(jí)版”。社區(qū)工作事關(guān)群眾日常生活的方方面面，看似細(xì)微，卻是群眾心中最真實(shí)的“冷暖”，也正是我們聚焦民生福祉、深耕社區(qū)治理的著力點(diǎn)。一是推進(jìn)社區(qū)服務(wù)集成。優(yōu)化社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施布局，打造“一站式”便民服務(wù)，盡量讓群眾能“進(jìn)一扇門、辦所有事”。通過空間重構(gòu)與服務(wù)集成，讓社區(qū)陣地真正成為居民想來、愛來、盼來的“共享客廳”。二是聚焦社區(qū)服務(wù)提升。針對(duì)“一老一小”、殘疾人等特殊群體，逐步完善社區(qū)功能覆蓋。提升老年群體服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)兒童友好活動(dòng)空間，讓朝陽(yáng)更燦爛、夕陽(yáng)更紅火；通過社區(qū)暖心助殘服務(wù)站的建設(shè)，配備和提供輔具租借服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化殘疾人群體服務(wù)。通過這些服務(wù)的提升和延伸，讓社區(qū)服務(wù)真正能惠及所有居民群體。三是深化精準(zhǔn)幫扶。通過落實(shí)網(wǎng)格巡查、居民樓組長(zhǎng)線索搜集等，注重困難群體的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)及動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，做實(shí)做細(xì)社會(huì)救助、就業(yè)幫扶、心理疏導(dǎo)，兜牢民生底線，讓發(fā)展的溫度真正觸達(dá)每一位居民、每一個(gè)角落。

凝聚社會(huì)合力，夯實(shí)精細(xì)治理“硬支撐”。社區(qū)治理過程中，社區(qū)作為工作主體，有效凝聚社會(huì)各界組織和力量的共同參與和有機(jī)融入，不僅能產(chǎn)生“1+1>2”的合力，更能激發(fā)社會(huì)力量共治共理的內(nèi)生動(dòng)力，為社區(qū)精細(xì)治理提供工作支撐和思路源泉。一是織密“組織網(wǎng)”，變“單兵作戰(zhàn)”為“多方協(xié)同”。深化網(wǎng)格化管理，配強(qiáng)“一長(zhǎng)多員”隊(duì)伍。搭建黨建聯(lián)建平臺(tái)，推動(dòng)轄區(qū)單位資源共建共享。孵化社區(qū)社會(huì)組織，引導(dǎo)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體（快遞員、外賣員）融入治理。二是搭建“議事廳”，變“被動(dòng)接招”為“主動(dòng)破題”。健全社區(qū)協(xié)商議事機(jī)制，推廣“小板凳會(huì)議”“圓桌議事會(huì)”。社區(qū)組織牽頭，充分發(fā)揮社區(qū)聘用的專業(yè)律師隊(duì)伍作用，結(jié)合社區(qū)“老娘舅”等力量，多方參與日常矛盾糾紛調(diào)解，構(gòu)建矛盾糾紛多元化解格局。三是注入“智慧力”，變“傳統(tǒng)粗放”為“現(xiàn)代精細(xì)”。將傳統(tǒng)服務(wù)模式融入智慧社區(qū)建設(shè)，推進(jìn)老年群體的智能設(shè)備應(yīng)用，讓數(shù)字技術(shù)惠及每一位居民。如依托居家養(yǎng)老服務(wù)工作，集中開展老年人智能機(jī)使用培訓(xùn)、各類APP使用培訓(xùn)等，切實(shí)解決一些老年人的數(shù)字生活技能問題、提升數(shù)字生活體驗(yàn)。此外，社區(qū)治理還需注入文化的“軟實(shí)力”，以新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)為載體，通過進(jìn)一步完善志愿服務(wù)和激勵(lì)回饋機(jī)制，激發(fā)居民參與、實(shí)現(xiàn)共建共享。

服務(wù)民生，重在基層。站在“十五五”開局的新起點(diǎn)，作為社區(qū)工作者，我們將始終錨定“黨建引領(lǐng)”這根主軸，深耕“民生福祉”這片沃土，既做看得見、摸得著的“民生實(shí)事”，更做打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的“治理內(nèi)功”。匯聚“社會(huì)共治”這股合力，在方寸之間精耕細(xì)作，于細(xì)微處彰顯溫度。我們堅(jiān)信，把每一件“枝葉關(guān)情”的小事辦好，就是書寫治國(guó)安邦的大事；把每一個(gè)社區(qū)單元治理好，就是在為國(guó)家治理現(xiàn)代化鋪就最堅(jiān)實(shí)的底色。在“十五五”的新征程上，我們將用心用情用力書寫好城市社區(qū)的高質(zhì)量民生答卷。

（浙江省嘉興市南湖區(qū)長(zhǎng)水街道槜李社區(qū) 薛倩倩）