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化“流量”為“實效”

基層治理(2)(1)

近日,河南文旅結(jié)合“蘿卜紙巾貓”推出地域美食選擇題,中國軍號依托“跳舞企鵝”展示國之重器“三亞艦”,山東公安借助“不同意開學”科普反詐知識……這些官方賬號借流量東風開展工作的鮮活場景正越來越多見。借流量開展工作,并非簡單追熱點、博關(guān)注,而是立足自身優(yōu)勢、順應(yīng)時代需求的主動作為,是新時代年輕干部主動求變的生動體現(xiàn)。如何把流量之勢用好、用出實效,是數(shù)字時代工作需要持續(xù)探索的重要方向。

流量是數(shù)字時代的“注意力杠桿”與“公共話語權(quán)”,借勢流量,本質(zhì)上是以群眾喜聞樂見的形式為載體,實現(xiàn)“政策傳播、群眾參與、民生落地”的閉環(huán)。年輕干部在借勢流量上的優(yōu)勢,遠不止“腦子活”那么簡單——他們是網(wǎng)絡(luò)語境的原生參與者,善互動、知年輕人的審美偏好,能精準打破官方宣傳與大眾興趣之間的壁壘。他們深知,借力流量東風,能讓地方推介跳出“自說自話”、讓大國重器的宣傳貼近大眾生活、讓嚴肅的反詐教育生動鮮活……過往部分工作推進難、傳播弱,正是因為內(nèi)容嚴肅、形式單一,未能在信息洪流中觸達年輕群體、形成有效傳播。借勢,恰恰是破解這一卡點的金鑰匙。

為何年輕干部“借勢流量”的行為常常被誤解為“蹭熱度”?問題不在于“借勢”本身,更多源于認知慣性,以及年輕干部在借勢實踐中尚有進步空間。一方面,年輕干部尚處于成長階段,在實踐中難免會在形式創(chuàng)新與內(nèi)容深耕的平衡上把握不夠精準,形式新穎卻與工作內(nèi)容結(jié)合不夠緊密,導(dǎo)致群眾難以理解借勢的真正目的。另一方面,有的干部會“借流量”卻不善于“用流量”,若僅將重心放在前期造勢,未能及時跟上政務(wù)服務(wù)的提質(zhì)增效,就容易出現(xiàn)傳播熱度與工作實效的脫節(jié),使得借勢的價值未能充分體現(xiàn),容易引來“蹭熱度”的質(zhì)疑。要消除這種誤解、充分釋放借勢價值,關(guān)鍵在于年輕干部如何把握借勢的目的,讓“勢”真正成為服務(wù)群眾、推動工作的強勁動力。

“勢”既是機遇,更是挑戰(zhàn)。流量帶來的熱度終歸短暫,如何把一時關(guān)注轉(zhuǎn)化為長久信任,把線上熱度轉(zhuǎn)化為線下實效,需要年輕干部“借流量開篇,用實效收尾”。一方面,借勢創(chuàng)作需始終錨定群眾需求與工作目標,無論熱點多火、形式多新,都要先問“群眾需要什么”“工作要解決什么”,通過“嚴肅內(nèi)容+趣味形式”的創(chuàng)作方式代替“文件語言”的刻板表達,將抽象政策嵌入流量熱點的傳播框架,從而讓內(nèi)容與流量屬性、民生需求深度契合。另一方面,線上造勢更要線下接勢。應(yīng)從熱點留言中捕捉群眾訴求、找準民生痛點,變網(wǎng)絡(luò)呼聲為工作清單,線下以快速響應(yīng)、精準服務(wù)做好接勢的“后半篇文章”。這種“線上以內(nèi)容造勢、線下用服務(wù)接勢”的聯(lián)動,才能讓流量真正成為連接群眾與政府的橋梁,真正做到讓群眾乘興而來、盡興而歸,實現(xiàn)從線上“熱鬧”到線下“實效”的轉(zhuǎn)變。

(中共紹興市越城區(qū)委組織部  徐強 陳思銘)

[責任編輯:于婷婷]