在湖南縱橫交錯的高速路網中，溆懷高速懷化北收費站是車流穿梭的重要節點。近十年來，總有一個身影穿梭在三尺崗亭與車道之間，他以精湛的技能守護道路暢通，以赤誠的初心詮釋責任擔當，曾獲“全國交通技術能手”、湖南省“五一勞動獎章”等榮譽，2025年湖南省勞動模范。他就是現代投資股份有限公司懷化分公司員工關聰。

從收費員到業務尖兵，關聰扎根高速一線近十年，將“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工匠精神，鐫刻在每一次發卡收費、每一回稽查堵漏、每一場技能攻堅的實踐中，為交通運輸行業注入了鮮活的工匠力量。

守崗盡責：煉就“火眼金睛”，筑牢安全征管防線

安全是交通運營的生命線。2022年1月，一輛嚴重超限的大貨車試圖駛入高速，身為班長的關聰第一時間上前攔截，并反復勸告司機，迅速啟動應急預案，聯動交警成功消除安全隱患。

一次，一臺六軸水泥貨車在辰溪南收費站下高速，緩慢的速度、異常的聲響讓他提高了警惕。他沒有貿然上前盤問，而是走上前禮貌告知司機“地磅沒讀出數請重過”。司機面露猶豫，但還是按照要求倒車復磅。當貨車后輪再一次經過地磅時，他看到整個車廂被明顯頂起，便立即用值班對講機上報監控，并將后方手動欄桿關上進行溝通。

多年來，關聰累計查獲偷逃通行費車輛153臺，追繳通行費3.02萬元，真正做到“應收盡收，顆粒歸倉”；他處理機電設備故障百余次，實現安全“零事故”、服務“零投訴”。節假日車流高峰期間，他用“微笑服務”迎來送往車輛超105萬臺次，成為司乘人員心中的“定心丸”。

技能攻堅：賽場淬煉尖兵，勇攀行業技術高峰

在新質生產力賦能交通行業轉型升級的浪潮下，技能創新成為產業工人的核心競爭力。關聰深知，只有不斷提升專業技能，才能跟上時代發展的步伐。

2021年，湖南省職業技能大賽公路收費賽項拉開帷幕。作為一名普通收費員，關聰報名參賽。備賽的日子里，他每天訓練超12小時，筆記寫滿幾十本，全心投入集訓。功夫不負有心人。在全省眾多參賽選手中，關聰憑借扎實的理論功底和嫻熟的實操技能，一舉奪魁。

傳幫帶教：匠心薪火相傳，孵化行業后備人才

“一人強不算強，團隊強才是真強。”在自身成長為行業尖兵的同時，關聰始終不忘肩負的責任，一心想著把自己的技能和經驗傳授給更多同事。

2022年，現代投資懷化分公司正式成立“關聰工作室”，創建“國企工匠·青年先鋒”培育項目，推行“傳幫帶”人才培養機制。從此，關聰多了一個身份——技能導師。他將自己多年積累的收費稽查技巧、應急處置方法、設備維護經驗，毫無保留地分享給工作室的成員。

如今，“關聰工作室”已成為湖南高速集約化改革和人才培養的“孵化器”，為行業輸送了大批復合型人才。工作室累計培訓2000余人次，推動30%員工實現學歷職稱提升，12人獲專業資質認證。一個個青年員工從這里走出，成長為各崗位的業務骨干，為交通運輸行業高質量發展注入了源源不斷的人才活力。

從三尺崗亭到技能賽場，從孤身攻堅到團隊育人，關聰用近十年堅守，詮釋了新時代產業工人的工匠精神。他的奮斗故事，正激勵著更多高速人奮勇前行，在平凡的崗位上書寫不平凡的人生華章。

（劉陽河）