民生無小事，枝葉總關情。著力解決好人民群眾急難愁盼問題，是基層工作的核心導向與衡量服務成效的根本標準。黨員干部需在協同聯動、需求導向、主動作為上下功夫，切實將群眾的“關鍵小事”辦實辦好，提升服務效能與群眾滿意度。

凝聚多方合力。基層工作紛繁復雜，每一項都關系群眾的切身利益。特別是公共服務領域，涉及部門眾多，一定程度上存在資源分布不均衡、服務供給碎片化現象。要充分整合住建、教育、市場監管等部門資源，有效打破部門分割、層級界限和行業壁壘，釋放共建共治共享活力。探索“社區吹哨、部門報到”機制，建設一體化智能服務平臺，通過社區“點題”匯集訴求、部門“解題”落實責任，及時有效解決群眾急難愁盼問題，推動“信息多跑路、群眾少跑腿”落到實處。

緊盯靶向需求。察民情，重在抽絲剝繭。唯有深入了解群眾的所思、所想、所盼，方能提供精準有效服務。要以群眾需求為導向，深入基層、貼近群眾，真誠傾聽群眾呼聲，掌握第一手、最鮮活的民情民意，準確洞悉群眾之“急”、之“難”、之“愁”、之“盼”。同時，應優化黨群服務站布局與職能配置，因地制宜創建紅色驛站、紅色議事廳等陣地，暢通民意渠道，并實時更新服務清單、改進服務模式。

主動認領服務。服務好不好，關鍵看實效。要始終秉持人民至上的理念，推動服務工作深入人心。要引導社區干部、小區物業、黨員干部、志愿者等多方力量主動認領群眾反映集中的熱點難點問題，圍繞關愛空巢老人、代辦證件、代繳費用等民生事項，提供精準服務，把實事辦到群眾需求最迫切之處?？梢虻刂埔嗽诰用駞^組織開展醫療保健、科普宣傳等集中便民服務活動，采取組織“搭臺”、單位“擺攤”、群眾“趕集”的模式，切實將服務送到群眾“家門口”。（中共本溪滿族自治縣委組織部  樊菲）