治理效能的提升,往往就藏在“坐下”之后的從容里。當(dāng)基層干部不再為“留痕”而奔忙,便能專(zhuān)注“留心”;不再為“迎檢”而焦慮,便能專(zhuān)注“迎需”
在劇場(chǎng)里,若是前排有人站起來(lái),后排就會(huì)跟著踮腳,原本坐著都能看清,最終演變成人人站到凳子上,費(fèi)力卻無(wú)益。基層治理中,也有這樣一幕:看到別人開(kāi)會(huì)布置,便擔(dān)心自己態(tài)度不夠;看到別人臺(tái)賬成冊(cè),便唯恐準(zhǔn)備不足;看到別人層層加碼,便跟著步步加高。于是,文件越印越厚、會(huì)議越開(kāi)越長(zhǎng)、迎檢資料越做越精美,干部忙得像陀螺,群眾卻難得實(shí)惠。這種“別人站、我也站”的心理,正是困擾基層減負(fù)工作的“劇場(chǎng)效應(yīng)”。深化整治形式主義為基層減負(fù),亟需破除這種非理性的集體內(nèi)耗,讓干部從“踮腳競(jìng)賽”中解脫出來(lái),回歸服務(wù)群眾的初心本位。
“劇場(chǎng)效應(yīng)”的發(fā)生,是一種“集體保險(xiǎn)”心理的自然外化:在責(zé)任邊界模糊、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多元、問(wèn)責(zé)壓力傳導(dǎo)不均的情境里,個(gè)體往往以多做一點(diǎn)對(duì)沖未知風(fēng)險(xiǎn),用跟著大家替代獨(dú)自承擔(dān)。當(dāng)這種心理在科層體系中層層放大,“加碼”便從偶發(fā)動(dòng)作演變?yōu)槟J(rèn)選項(xiàng),最終形成人人受累卻無(wú)人受益的內(nèi)卷格局。其根子在于制度供給與治理需求之間出現(xiàn)了縫隙:規(guī)則不夠透明、節(jié)奏難以預(yù)期、考核過(guò)度倚重可見(jiàn)痕跡,導(dǎo)致基層在不確定中被迫用過(guò)度準(zhǔn)備換取安全感。
破解之道,在于把不確定變成可預(yù)期。制度的價(jià)值,不僅在于發(fā)布禁令,更在于提供穩(wěn)定預(yù)期。當(dāng)年度發(fā)文只減不增、會(huì)議計(jì)劃剛性約束、督查檢查嚴(yán)格管控,基層干部便無(wú)需憑猜測(cè)行事,也無(wú)需靠“加凳子”自保。規(guī)則一旦透明,注意力便會(huì)從“如何不被問(wèn)責(zé)”轉(zhuǎn)向“怎樣更好服務(wù)”,治理重心隨之回到群眾需求。
制度之外,還需校準(zhǔn)指揮棒。考核評(píng)價(jià)是基層治理的隱形杠桿,指揮棒指向哪里,資源和力量就流向哪里。若仍以材料厚度度量擔(dān)當(dāng)、以展板數(shù)量衡量態(tài)度,“劇場(chǎng)”便難以真正降溫。只有把群眾滿意度、問(wèn)題解決率置于核心位置,把現(xiàn)場(chǎng)辦公、隨機(jī)走訪作為常態(tài)方式,才能讓“做沒(méi)做”讓位于“做成什么”。評(píng)價(jià)維度之變,實(shí)質(zhì)是政績(jī)觀之變:從“向上交卷”轉(zhuǎn)向“向下答卷”,從“自我證明”轉(zhuǎn)向“群眾認(rèn)可”。當(dāng)指揮棒指向?qū)嵖?jī),基層自然會(huì)把時(shí)間還給群眾,把腳步邁向現(xiàn)場(chǎng)。
減負(fù)不是減擔(dān)當(dāng),其本質(zhì)是騰挪形式虛耗的空間,讓擔(dān)當(dāng)更加精準(zhǔn)有效。文件少了,騰出的精力可以深入田間地頭;會(huì)議短了,留下的時(shí)間可以傾聽(tīng)群眾訴求;督查合并了,節(jié)省的腳步可以跑向項(xiàng)目一線。關(guān)鍵在于,把責(zé)任壓實(shí)到該壓實(shí)的層級(jí),把資源下沉到最需要的地方,讓“層層負(fù)責(zé)”真正替代“層層加碼”。當(dāng)基層干部不再為“留痕”而奔忙,便能專(zhuān)注“留心”;不再為“迎檢”而焦慮,便能專(zhuān)注“迎需”。治理效能的提升,往往就藏在“坐下”之后的從容里。
讓所有人坐回原位,還需要耐心與合力。長(zhǎng)期形成的慣性,不會(huì)隨著一紙文件瞬間停止,破解“劇場(chǎng)效應(yīng)”,既需要制度的剛性約束,也需要環(huán)境的柔性引導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭開(kāi)短會(huì)、講短話、發(fā)短文,一級(jí)做給一級(jí)看;部門(mén)之間提前溝通、能合則合,減少“多頭指揮”;對(duì)基層探索中的失誤,多包容、多指導(dǎo),少隨意問(wèn)責(zé)、少無(wú)謂折騰,讓“試錯(cuò)”成為“試對(duì)”的起點(diǎn)。循序漸進(jìn)、久久為功,才能把“站著”的焦慮轉(zhuǎn)化為“坐下”的動(dòng)力。